新捕京3522com-新萄京3522vip手机

095-236701054

在线客服| 微信关注
当前位置: 首页 > 后期工艺 > 折页海报

【新捕京3522com】国家邮政局关于2016年12月邮政业消费者申诉情况的通告


本文摘要:一、总体情况2016年12月,国家邮局和各省(区、市)邮政管理局通过12305邮政行业消费者诉讼电话和受理网站共受理19974件。

一、总体情况2016年12月,国家邮局和各省(区、市)邮政管理局通过12305邮政行业消费者诉讼电话和受理网站共受理19974件。受理中涉及邮政服务问题的7586件,占总受理量的3.8%,涉及租车服务问题的192388件,占总受理量的96.2%。法院受理中有效受理(确认企业责任件,比去年同期上升了47.7%。有效受理涉及邮政服务问题的1767件,占有效受理量的3.9%,涉及租车服务问题的43044件,占有效受理量的96.1%。

消费者受理依法调停,为消费者挽救经济损失660.8万元。12月,消费者对邮政管理部门处理的满意度为98.1%,对邮政企业处理结果的满意度为97.0%,对租车企业处理结果的满意度为96.5%。2016年12月,企业对邮政管理部门调动的受理未能按规定时限恢复的有35件,比去年同期增加了77件。

新捕京3522com

二、邮政服务受理情况2016年12月,消费者对邮政服务问题有效受理1767件,比上年快速增长72.9%,比上年上升2.2%。2016年12月,消费者接受邮政服务的主要问题是投递服务和邮件延迟,占接受总量的69.2%。2016年12月,消费者接受邮政服务的主要问题是上个月快速增长的邮件延迟、邮件损坏、邮件丢失少、送达服务。

其中,邮件延迟、邮件损坏和邮件丢失迅速增加显着,环比分别迅速增加103.0%、100.0%和87.9%。与去年同期相比,邮政服务的主要问题急速增加的是邮件损坏、邮件丢失少、送达服务,比上年快速增加17.8%、17.7%、10.7%。三、租车服务受理情况(一)消费者受理的主要问题是2016年12月,消费者对租车服务的有效受理43044件,比上个月急速增加81.0%,比上年上升48.7%。

2016年12月,消费者接受汽车租赁服务的主要问题与上个月形快速增长趋势。其中,延迟、遗失少的问题迅速增加,环比分别迅速增加107.6%、101.3%。与去年同期相比,租车服务的主要问题上升了。

受理集中的问题是投递服务和延迟,占36.5%和33.7%。(2)消费者对汽车租赁企业的受理情况2016年12月,消费者对43家汽车租赁企业进行了有效的受理,全国汽车租赁服务的有效受理率为12.68%,比上个月减少6.36,比上年增加22.02,低于全国平均有效受理亲率的汽车租赁企业有11家。

全国租车服务快递延迟的有效受理率为4.62%,比上年同期增加11.25%的投递服务有效受理率为4.27%,比上年同期增加6.51的快递损失的有效受理率为3.41%,比上年同期增加3.73%。


本文关键词:新捕京3522com,新萄京3522vip手机

本文来源:新捕京3522com-www.tuggtube.com

客户案例Customer case
  • 【新萄京3522vip手机】抖音请你呀来到我的身旁让我的心呀不再流浪是什么歌 歌词介绍
  • 央视ccvy春晚2020主会场在哪里 鼠年春晚主会场地点、看点【新萄京3522vip手机】
  • 鹿晗加盟天霸俱乐部是怎么回事 鹿晗加盟陈赫电竞俱乐部事件始末_新捕京3522com
  • 预防大气污染重庆市开启百日攻坚行动|新捕京3522com
  • 【产业观察】惠州智造:1500人的活350人就搞定|新捕京3522com
  • 新捕京3522com|智慧城市蕴含万亿市场,四大机器视觉独角兽迎来机遇?
  • 【新萄京3522vip手机】搜狗AI落地的下一个产品?王小川提到了“虚拟人工智能助理”
  • 华映辟谣:已取得海外大厂订单目前留下2100多位员工-新捕京3522com
  • “全球最大医院”要改名字了-新萄京3522vip手机
  • 2019高交会今日开幕节能环保展/新能源展观展路线指南抢鲜看-新萄京3522vip手机